كوبون

تتمحور هذه الموضوعة حول إحدى المفاهيم التي يتم استخدامها في عالم الترويج بشتى أنواعه.

في مجال الترويج، الكوبون هوتذكرة أم قسيمة يحمل رموز يمكن استبدالها بخصم مالي أوتخفيض عند شراء أي منتج أوخدمة.

عادة، يتم إصدار الكوبونات من قبل الشركات المصنعة للمنتجات أومن قبل تجار البيع بالتجزئة كجزء من العروض الترويجية للسلع. غالبا ما يتم توزيع الكوبونات على نطاق واسع للناس باستخدام خدمات البريد، المجلات، الصحف، الانترنت (النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، مواقع الكوبونات والعروض ومنصات التواصل الاجتماعي)، إرسال رسائل للأرقام العملاء وغيرها من الطرق.

تعمل رموز الكوبونات كشكل من أشكال التمييز في الأسعار، حيث يمكن للعلامات التجارية وبائعي التجزئة تقديم ثمن فقط لأولئك المستهلكون الذين يحملون هذه القسائم لشكرهم على وفائهم للعلامة التجارية وتشجيعهم على شراء المزيد من دون حمل هم الميزانية.

بالإضافة لذلك، يمكن استعمال الكوبونات من قبل التجار بشكل كبير طالما وجود منافسة شرسة في أحد الأسواق لجذب المزيد من العملاء الجدد والمحافظة على العملاء القدماء.

تاريخ الكوبون

تم تأسيس شركة كوكاكولا في العام 1886 في أتلانتا، جورجيا . لتصبح بعد ذلك شركة عملاقة على مستوى العالم بفضل تحويل مشروب منشط سهل لعمل مربح بفضل تقنيات الإعلان. تضمن الترويج لمشروب كوكاكولا حتى يقوم موظفوالمبيعات وممثلوالمبيعات بتوزيع كوبونات مجانية على العملاء عن طريق المجلات.

حيث تشير التقديرات أنه بين العامين 1894 و1913 حصل واحد من جميع تسعة أشخاص مشروب كوكاكولا بالمجان، ما يعنيثمانية ملايين و500 ألف مشروب مجاني باستخدام الكوبون. الأمر الذي جعل إيزا كاندلر وهوأحد المساهمين في كوكاكولا يعلن بأنه تم تقديم مشروب كوكاكولا في جميع ولاية في الولايات المتحدة الأمريكية سنة 1895.

في أستراليا أيضا، اقتنى المستهلكون الذين حصلوا على كوبون أولا من إحدى الشركات التي تدعى Shop A Docket فور إطلاق منتجاتها في السوق عام 1986.

أنواع استخدامات الكوبون

هناك الكثير من الطرق التي يستخدم بها الكوبون، مثل خصم 10% على ثمن المنتج، كوبون الشراء أول مرة، كوبون الاستفادة من عملية الشحن مجانا، كوبون مجاني لعرض تجريبي أولاستخدام خدمة لفترة محدودة، عروض إطلاق منتج، مهرجانات التسوق، بطاقات الهدايا، الهدايا المجانية، اشتر واحدة واحصل على الأخرى مجانا وما إلى ذلك من طرق استخدام الكوبون.

كوبون البنطقة

يأتي كوبون البنطقة في نوعيين رئيسين: كوبونات خاصة بالمتاجر وكوبونات الشركات والعلامات التجارية المصنعة.

· كوبونات المتاجر تعبير عن تخفيضات تستند إلى كوبون يقدم لقاء عنصر معين أوعدة عناصر. سيقوم المتجر بقبول الكوبونات الخاصة به فقط. لكن بعض المتاجر قد تقبل أي كوبون قد تم إصداره من قبل متاجر منافسة.

· كوبونات الشركات المصنعة أوالعلامات التجارية يمكن استخدامها مع أي متاجر ومحلات تقوم بعرض منتجات هذه الشركات. تتميز كوبونات الشركات المصنعة بإمكانية استخدامها في مختلف بلدان العالم التي يتم فيها الترويج لمنتجاتها وليس ضمن متجر واحد أوبلد واحد.

يتم إصدار كوبونات البنطقة كحافز للأشخاص الذين يرغبون في شراء المزيد من المنتجات وتوفير المال في الوقت نفسه، ولكن كوبونات الشركات المصنعة تهدف في المقام الأول إلى الترويج والإعلان للمنتجات وجذب المزيد من العملاء للشركة.

من بين الطرق الذكية التي يتم استخدام الكوبونات بها، هي زيادة مبيعات الصحف والمجالات؛ حيث تعمد الكثير من المجلات والصحف في وضع كوبونات مختلفة داخل صفحات إصداراتها لدفع الناس لشراء المزيد منها طالما رغبوا في الكثير من الكوبونات.

مع نهاية السنة، تقوم الكثير من المحلات والشركات المصنعة بإطلاق المزيد من الكوبونات لجلب المزيد من العملاء الجدد ودفعهم لشراء منتجات بالأسعار التي لم يحلموا بها مطلقا، خاصة يوم الجمعة الأسود، عيد العزاب، أعياد الميلاد، عيد الشكر وغيرها.

انتهاء الصلاحية

الكثير من الكوبونات لها تاريخ انتهاء صلاحية معينة، حيث تصبح بدون فائدة إذا لم يتم استخدامها في الفترة التي تحددها لها الشركة أوالمتجر. على سبيل المثال، كوبون عيد الميلاد يبقى صالحا طيلة فترة أعياد الميلاد فقط.

وسائل الإعلام المطبوعة

كان الطريقة الأكثر شيوعا للحصول على الكوبونات هي من خلال الصحف والمجلات، ولكن هذا الأمر في السنوات التي لم تكن فيها خدمة الانترنت متاحة للجميع. يستخدم التجار في تلك الحالة طرق تحقق من قبيل الرموز الشريطية الفريدة، أرقام معهد الكوبون، الأختام الثلاثية الأبعاد، العلامة المائية من أجل حماية كوبوناتهم من النسخ أوالاستخدام الغير مصرح به.

كوبونات الانترنت

يشار للكوبون الذي يتم إصداره من قبل تجار التجزئة والشركات عبر شبكة الانترنت بعدة أسماء؛ "رموز القسيمة"، "الرموز الترويجية"، "رموز الترويج"، "رموز الخصم"، "رموز تخفيض"، "رموز التسوق" أو"رموز القسائم" أو"رموز المكافآت" أو"قسائم الخصم" وغيرها من التسميات.

عادة ما تقدم كوبونات الانترنت تخفيض على تكلفة المنتج أوخدمة معينة عند شرائها من أحد المتاجر الالكترونية مثل أمازون أوسوق وغير ذلك. ويتم إرسال هذه الكوبونات للعملاء من خلال النشرات البريدية أويتم مشاركتهم معهم مباشرة عبر صفحات المتاجر عبر مواقع التواصل الاجتماعي والمنتديات.

لكن الطريقة الأبرز التي باتت تسيطر على محركات البحث عند البحث عن لفظ كوبون، فهي مواقع كوبونات التخفيض التي تجمع تخفيضات وعروض مختلف العلامات التجارية والمتاجر في مكان واحد لتسهيل العثور عليها من قبل المتسوقين.