دومينوز پيتزا

دومينوز بيتزا ذ.م.م.
Domino's Pizza L.L.C.‎

[[ملف:|280x450px|alt=صورة معبرة عن الموضوع دومينوز پيتزا]]

الشعار

معلومات عامة

تاريخ التأسيس

ابسلانتي، ميشيغان، الولايات المتحدة (1960)

النوع

عام
(بورصة نيويورك:DPZ)

البورصة

الدولة

أهم الشخصيات

المؤسس

توم موناغان

المالك

المدير التطبيقي

أهم الشخصيات

توم موناغان، المؤسس
دايفد براندون، رئيس الجلسة وكبير الإداريين التطبيقيين
ج. باتريك دويل، رئيس الفرع الأمريكي

المقر الرئيسي

آن آربر، ميشيغان، الولايات المتحدة

الشركة الأم

الشركات التابعة

عدد الموظفين

145,000

الصناعة

مطاعم

المنتجات

البيتزا · الشطائر · الباستا · أجنحة الدجاج · الحلوى

مسقط إلكتروني

www.dominos.com

ايرادات وعائدات

ربح

▲ 1.462 مليار دولار (2007)

دومينوز بيتزا بالإنگليزية: Domino’s Pizza هومطعم مختص بالبيتزا تأسس عام 1960 وله فروع في 54 بلد, المقر الرئيسي يقع في آن آربر، ميشيغان.

ويقدم انواع كثيرة من البتزا محشوة بالجبن والببروني

في مملكة البحرين تم تغير اسم دومينوز بيتزا إلى سبيزا

فروع المطعم

خدمة توصيل دولية سريعة

لم يعد طلب الديليفرى مقتصراً على اتصال من بيتك أومكان عملك ليصلك من أقرب المطاعم القريبة إليك بالدراجة البخارية، يمكنك الآن حتى تتصل من الإمارات أوالسعودية لتطلب وجبتك من مصر فتصلك في أقل من 15 دقيقة!"،

هذا هوآخر ما وصلت إليه خدمة التوصيل المجاني للمطاعم، وبالتحديد ما يقوم به مسقط "أطلب دوت كوم" ، الذى يتلقي من مقره في مصر طلبات لوجبات الغذاء والعشاء يوميا من الإمارات والسعودية والبحرين ويعمل فريق مركز خدمة العملاء الذي يزيد عدده باستمرار مع تزايد عدد الطلبات، على التنسيق مع المطاعم في هذه الدول لتأمين توصيل الطلبات في وقت قياسي بحسب "البيان" الإماراتية. اتىت فكرة المسقط كما يقول كريم علي، مدير تطوير "اطلب" لتكون مجانية بالأساس، بهدف تسهيل خدمة طلب الطعام للعرب وغير العرب عن طريق عرض قائمة الطعام باللغتين العربية والإنجليزية. وعن آلية تطبيق الطلبات أوضح كريم، أنه يتم استقبال الطلبات وتجميعها على لوحة التحكم الخاصة بمسقط "اطلب" والمسماة بـ"نظام التوجيه الرقمي" التي يقوم مستقبل الطلب من خلالها بفحص مكونات الطلب وبيانات الزبون من جهة وبيانات المطعم من جهة أخرى، فيقوم مستقبل الطلب بالاتصال به (إذا كان زبون حديث فقط) ثم يقوم بالتنسيق مع المطعم لتطبيق الطلب ومتابعته.

وللمسقط أكثر من نظام لمعالجة خدمة الطلبات طبقا لاحتياجات جميع مطعم. وتعتبر هذه الأنظمة غاية في المرونة تبدأ بنموذج رقمي بالكامل وتنتهى بنظام يدوي.

كما يقوم "اطلب" بتوفير نظام توجيه رقمي خاص لبعض المطاعم وسلاسل المطاعم الكبيرة، حيث يقوم المطعم نفسه باستلام الطلب ومعالجته وبهذا يتم تقليل زمن معالجة الطلب. ويضم مركز خدمة العملاء، أكثر من فريق عمل منه فريق مختص في دعم المطاعم وفريق آخر لخدمة ودعم العملاء عبر الهاتف وفريق للاتصالات عبر شبكة الانترنت الذي يهتم بالمحادثة المباشرة والبريد الإلكتروني وفريق لمراقبة الجودة.

وبعد مصر والإمارات والسعودية والبحرين يعتزم القائمون على المسقط توسيع نطاق نشاطهم وتوفير الخدمة مستقبلا بالسودان عبر شريك إقليمي في الدولة بالإضافة إلى التوسع في الأسواق الأخرى في المنطقة.

وقد علق السيد أحمد عراقى, مدير مسقط "أطلب" قائلا: "هدفنا في الفترة القادمة هوالتوسع في المزيد من الدول والتوجه بقوة لتوفير تطبيقات التليفون المحمول التي تميزنا بها"

ووفقاً لكريم علي، يختلف حجم الطلبات على المسقط من دولة إلى أخرى نتيجة لعدة عوامل خارجية منها على سبيل المثال، إجمالي عدد مستخدمي الانترنت ومدى تقبل هؤلاء المستخدمين لفكرة طلب المأكولات عبره، إلى جانب حجم خدمة طلب المأكولات في جميع سوق. ونطق: إنه بصفه عامة تلقى الفكرة استحساناً كبيراً وحجم الطلبات في تزايد مستمر في جميع الدول المدعومة.

واختتم كريم قوله لـ"البيان" قائلا:" "اطلب" جزء من شركة (لينك أون لاين) التابعة لمجموعة شركات (أوتي فانتورز) المصرية مقرها القاهرة ولها مخط إقليمى في مدينة دبي للإنترنت بدولة الإمارات العربية المتحدة مما يؤيد من تواجدنا بالمنطقة العربية حيت يتيح لنا قنوات اتصال مفتوح في جميع وقت وفي أي مكان".

يذكر حتى مسقط "اطلب" كان قد أطلقه الثنائي المصري أيمن راشد ومصطفى شكري عام 1999، ليقدم خدمة توصيل الطلبات المجانية السريعة عبر الإنترنت، وعبر تطبيقات الهواتف الحديثة ونسخة الموبايل الخاصة بالمسقط.