ڤيڤا البحرين
|
شعار ڤيڤا البحرين.
| |
| النوع | خاصة (فرع شركة الاتصالات السعودية |
|---|---|
| الصناعة | الاتصالات |
| تأسست | 2010 |
| المقر الرئيسي | ضاحية السيف, البحرين |
| نطاق الخدمة | البحرين |
| أشخاص رئيسيون | عليان الوتيد (المدير التطبيقي) |
| المنتجات |
الهاتف المحمول Wireless broadband |
| الخدمات | الاتصالات المتكاملة |
| الشركة الأم | شركة الاتصالات السعودية |
| المسقط الإلكتروني | viva.com.bh |
ڤيڤا البحرين - (VIVA)، هي شركة اتصالات مقرها ضاحية السيف، البحرين. الشركة مملوكة لمجموعة شركة الاتصالات السعودية وبدأت خدماتها التجارية في مارس 2010.
التاريخ
في 23 يناير 2009، أعربت الهيئة البحرينية لتنظيم الاتصالات عن فاوز شركة الاتصالات السعودية بترخيص تشغيل ثالث شبكة محمول في البلاد بعرض قيمته 86.8 مليون دينار بحريني (231 ميلون دولار). عام 2009، أسست شركة الاتصالات السعودية فرعها في البحرين (الاتصالات السعودية- البحرين) لكن في يناير 2010 تغير اسمها إلى ڤيڤا البحرين .
أطلقت ڤيڤا البحرين خدماتها في مارس 2010، وهي جزء من مجموعة شركة الاتصالات السعودية بهدف إحداث نقلة نوعية في قطاع الاتصالات في مملكة البحرين. مدعومة بخبرة لا متناهية وفهم عميقة ورؤية بعيدة الأمد، شهدت ڤيڤا نمواً هائلاً خلال ست سنوات من العمل وستواصل على هذا المنوال في أدائها المتميز.
ومنذ دخولها سوق الاتصالات في البحرين، أصبحت ڤيڤا شركة رائدة في عالم البرودباند والمحمول، حيث أثرت إيجابياً على سوق الاتصالات في البحرين وذلك عبر تميزها وكونها الأولى في طرح أحدث الأجهزة والخدمات إلى جانب طرح مجموعة شاملة من خدمات قطاع الأعمال لتلبي احتياجات الاتصالات المتنوعة لهذا القطاع.
ومن خلال إطلاقها لشبكة HSPA+ في 2011 أصبحت ڤيڤا تمتلك أول شبكة برودباند للمنازل والأعمال ومستخدمي الهواتف الننطقة في المملكة ذات سرعات تصل إلى 42 Mbps وكذلك استطاعت تجربة وعرض شبكة 4G/LTE بشكل ناجح في العام 2012، وبدأت بتوفير خدمة الــ4G/LTE لعملائها في شهر يناير من العام 2014.
التقنيات
قامت ڤيڤا وشركة بريتيش تيليكوم، باطلاق أول مركز عالمي لتبادل بروتوكولات الانترنت "GIPX" في المنطقة. فمع الانتهاء من العمل على مركز GIPX، تقوم ڤيڤا باستضافة وتوفير خدمات الربط البيني وفي نفس الوقت توفير منفذاً جديداً لشركة BT لتقديم خدمات GIPX في المنطقة، بحيث توسع رقعة انتشار خدماتها العالمية في مجال تبادل بروتوكولات الانترنت لتصل الى الشرق الاوسط. أكبر وأكثر شبكة تنوعا في البحرين
تتمتع ڤيڤا كذلك بشبكة متكاملة من نقاط خدمة العملاء، تضم شبكة مبيعات شاملة، وبوابة إلكترونية سهلة الاستخدام والمتوفرة من خلال 24 فرعاً موزعة في المناطق الرئيسية في البحرين، وأكثر من 700 قناة لدفع الفواتير وأكثر من 3700 نقطة توزيع منتشرة في أنحاء المملكة، مما مكن الشركة من الحصول على جائزة "أفضل استراتيجية لخدمة العملاء" خلال مؤتمر عالم الاتصالات في الشرق الأوسط. كما حازت ڤيڤا على جائزة "أفضل برنامج لإدارة تجربة ولاء العملاء" خلال حفل توزيع جوائز مراكز الاتصال في الشرق الأوسط لكفاءة عمليات مركز الاتصال والاستراتيجيات الفاعلة التي تنتهجها الشركة ولجهودها الإستثنائية في تنظيم مركز الاتصال الخاص بها بحيث يقدم خدمات مميزة للعملاء.
الرعاية
تنمية المجتمع
تعد الشركة ثقة الشعب البحريني سبباً رئيسياً في نجاحها، ومن ذلك المنطلق أنشأت ڤيڤا برنامجها للمسؤولية الاجتماعية "ڤيڤا جسور" والذي يهدف لإحداث تغيير إيجابي في المجتمع المحلي عن طريق تعزيز مجتمع قائم على الفهم، والمشاركة في برامج تنمية المجتمع، إلى جانب ترجمة التزام الشركة بالاستثمار في المجتمع البحريني وربط الناس مع بعضهم البعض وتسهيل التبادل الحر للأفكار والخبرات والمعلومات، الأمر الذي مكن الشركة من الفوز بوسام الاستحقاق المضىي في مجال المسؤولية الاجتماعية على مستوى الوطن العربي لعام 2013 وذلك من قبل المنظمة العربية للمسؤولية الاجتماعية بالتعاون مع أكاديمية تتويج لجوائز التميز في المنطقة العربية.
وتماشياً مع التزام ڤيڤا بدعم المجتمع المحلي، قامت الشركة في أوائل عام 2014، بالدخول في شراكة اولى من نوعها مع هيئة تنظيم سوق العمل للحمل من مستوى المجتمع عبر برنامج لدعم العمالة الوافدة. وعبر هذه الشراكة تقدم ڤيڤا ، بالتعاون مع هيئة تنظيم سوق العمل مجموعة من التسهيلات للعمالة الوافدة كما تساهم في تحقيق مساعي الهيئة لحماية حقوق العمال الوافدين في البحرين.
وكشفت الشركة في أوائل 2015 عن مبادرة "فريج ڤيڤا" وهي أحدث مبادرات ڤيڤا جسور، برنامج المسؤولية الاجتماعية للشركة. ودشنت أول مشاريعها بالتعاون مع وزارة الاسكان، تضمن قيام الشركة بتجهيز وتأثيث وحدات سكنية توفرها وزارة الاسكان للمطلقات والأرامل المؤهلين بالحصول على طلبات إسكانية، بجميع المسلتزمات اللازمة ومتطلبات المعيشة الأساسية للعائلات المنتفعة من مفروشات وأجهزة وغيرها، وذلك ايماناً برؤية صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة بتوفير أفضل وأجود أنواع الخدمات الإسكانية الملائمة للمواطنين ذوي الدخل المحدود لضمان استقرارهم وتحقيق سبل العيش الكريم لهم.
الرياضة
على الصعيد الرياضي، تعاقدت ڤيڤا مع نادي مانشستر يونايتد الأسطوري لتمكن عملائها من الاستفادة من مجموعة من الخدمات الفريدة والحصرية، كما سقطت ڤيڤا محلياً عدداً من الشراكات الاستراتيجية مع اتحاد كرة القدم البحريني، ونادي الجولف الملكي حيث تهدف الشركة من خلال هذه الشراكات إلى تعزيز مستوى الرياضة في المملكة وتحفيز الشباب البحريني لتطوير مهاراتهم.
ستستمر ڤيڤا البحرين في إطلاق مبادرات متعددة لتعزيز مكانتها كالشركة الرائدة في خدمات الأفراد وخدمات الأعمال، وتطبيق استراتيجيتها لتعزيز تجربة العملاء ورضاهم من خلال الاستمرار في تقديم أفضل الخدمات في البحرين.
انظر أيضاً
- بتلكو
المصادر
- ^ "STC wins Bahrain's third mobile licence". Wireless Industry News. aikresearch. Retrieved 12 April 2013.
- ^ MACDONALD, ARTHUR (January 23, 2009). "Saudi Telecom wins third mobile licence". Gulf Daily News. Retrieved 12 April 2013.
- ^ "Key telecoms companies". Telecommunications. Bahrain Development Board. Retrieved 12 April 2013.
وصلات خارجية
- Official website
