تجسس صناعي
التجسس الصناعي Industrial espionage سرقة معلومات تجارية سرية خاصة وحساسة تمتلكها شركة ما، حتى يستطيع منافسوها الاستفادة منها. وقد يتخذ التجسس الصناعي عدة أشكال، بما في ذلك السرقة المباشرة للصيغ والمواصفات الفنية، والعمليات والتصميمات ومعدات المراقبة الإلكترونية المتطورة، أورشوة أوابتزاز الموظفين. وربما يعود تاريخ ممارسة سرقة أسرار المنافس في مجال العمل التجاري، أوالتجسس على نشاطاته إلى أوائل الفترة التي عهد البشر فيها عمليات التبادل والتجارة. ولكن التطور السريع في التقنية خلال القرن العشرين والتوسع المفاجئ والكبير في تقنية الحواسيب والإلكترونيات منذ الحرب العالمية الثانية (1939 – 1945م) جعل من التجسس الصناعي معضلة أساسية في عالم التجارة الحديثة.
أساليب التجسس
تضم أساليب رشوة أوابتزاز الموظفين الذين يشغلون مناصب مهمة، وتسجيل المحادثات الهاتفية، ووضع أجهزة التنصت السرية في ممحرر الموظفين التطبيقيين. والتسلل أوالنيل غير المسموح به لملفات في أنظمة الحاسوب المتنوعة الخاصة بشركة معينة والسرقة المباشرة، ومقاطعة الإشارات الإلكترونية الصادرة عن الحواسيب؛ جميع هذه تُعَد أساليب للتجسس. وفي اللحظة التي تفقد فيها المعلومات يقع الضرر. وبسبب تعقيدات القانون والضرر المتزايد الذي قد يلحق بسمعة الشركة من جراء ذلك، فإنه من النادر محاكمة الجاسوس الصناعي. وحتى إذا أُجريت محاكمة ناجحة أواتخذ عمل مدني، فليس من المحتمل حتىقد يكون التعويض، الذي قد تحصل عليه الشركة مناسبًا مع الضرر العام، الذي قد يلحق بها على المدى البعيد. وتقوم بعض الشركات بالتأمين ضد تهديد التجسس الصناعي.
ومعظم الجواسيس الصناعيين اختصاصيون مدربون على كثير من تقنيات التنصّت بوساطة الأجهزة الإلكترونية. ويقدِّم بعض الخبراء خدماتهم إلى من يدفع أكثر. وقد تشهجر جماعات الجريمة المنظمة أيضًا في عمليات التجسس الصناعي. وعلى الرغم من ذلك، فـإن أعظم قدر من الأضرار يلحق بالشركات ليس بسبب الجواسيس المدربين، وإنما بسبب الموظفين المهملين أوالجشعين أوالمتذمرين الذين يتحدثون دون حذر، ويبيعون الأسرار للحصول على أرباح سريعة، أوالذين يبحثون عن وظيفة أفضل بعرض المعلومات للبيع. وفي الغالب تدفع مبالغ لوكالات تجنيد العملاء للبحث عن الأشخاص الذين يسعون لتغيير وظائفهم ولديهم معلومات يمكن حتى تَكون مهمة. وعدم رضا الموظف يُشكل أَكثر المشكلات التي لا يُمكن تفاديها.
وفي بعض المجالات، يقوم الجواسيس بمهامهم لصالح حكومات أجنبية. فإذا كان هناك قطر يبحث عن وسيلة لتحديث صناعته ليصبح أكثر قدرة على المنافسة، فقد يسرق أجهزة الحاسوب أوبرمجيات الحاسوب عندما لاقد يكون من السهل شراؤها بالطرق العادية. وبالإضافة إلى ذلك، فإن قدرًا كبيرًا من التقنيات اليابانية والغربية المتقدمة في مجال الإلكترونيات تطورها شركات مدنية، وإذا كان هنالك تطبيق عسكري لهذه التقنيات، فإن الحكومات قد تستخدمها. ويُمكن للتجسس الصناعي الناجح حتى يوفر للدولة الأجنبية، أحدث ما تم التوصل إليه في مجال التقنية المدنية، ويُتيح لها الفرصة لإلقاء نظرة على تقنية قد تُطبق في المستقبل في المجالات العسكرية.
ويؤثر التجسس الصناعي في جميع العالم، ولكنقد يكون تأثيره حادًا بصورة خاصة في الدول الصناعية مثل أمريكا الشمالية، وأوروبا، والشرق الأقصى. والتنافس بين هذه الأقطار في مجال التقنية المتقدمة كبير جدًا ومكثف. ونتيجة لذلك زاد عدد شركات الأمن الصناعي فيها بسرعة وازدادت أهميتها.
الإجراءات المضادة للتجسس الصناعي
هناك إجراءات كثيرة ومتنوعة وهي تضم: المسح الإلكتروني المنتظم لممحرر اجتماعات مجالس الإدارة لاكتشاف أجهزة التنصت ووسائل اعتراض المحادثات الهاتفية. ويُعد استخدام أجهزة التنصت ومقاطعة المحادثات الهاتفية أمرًا غير قانوني في كثير من الأقطار.
وتجرى مراقبة الحواسيب وأجهزة الاتصال بصورة مستمرة لمنع النيل منها بصورة غير معروفة. ويمكن وقاية الحواسيب وحمايتها ضد مقاطعة بثها الإلكتروني. والبث عن طريق الحواسيب وغيرها من وسائل الاتصال عن بعد يمر عادة عبر عملية تحويل المعطيات إلى رموز (الترميز) قبل إرسالها إلى شبكات خطوط اتصال عامة مفتوحة وغير مأمونة. وتحويل المعلومات المبثوثة إلى رموز، هي عملية تُحوَّل بها إشارات الهاتف أوالحاسوب إلى شكل لا يمكن فكها (قراءتها) إلا بوساطة إنسان مزود بالأجهزة السليمة أومفتاح لفك هذه الرموز المستخدمة. وتتحكم الشركات في الحصول على المعلومات من المجالات السرية باستخدام أجهزة ترخيص خاصة مثل البطاقات الذكية أوالأبواب التي لا تُفتح إلا بالرموز. ولكي يستطيع الموظف الدخول، بجب حتى تكون لديه بطاقة يُدخلها في شق صغير ضيق ليقوم الحاسوب بقراءتها والتأكد من أنها تحمل الرمز السليم. وهناك شكل آخر من أشكال الحماية بالرموز يضغط فيه الموظف على هجريبة من الأزرار المرقمة لفتح الباب. ولا يعهد هجريبة الأرقام إلا الموظفون المخول لهم الدخول.
وبدأت الشركات تتخذ موظفيها على أساس سيرهم الذاتية واختبارات نفسية، وُضعت للكشف عن نواحي الضعف التي تجعل الموظف عُرضة لقبول الرشوة، أوالابتزاز أوحتىقد يكون عديم الإخلاص. وتستخدم عمليات مراقبة الموظفين في كثير من الشركات، على الرغم من حتى ذلك يثير المخاوف من انتهاك حق السرية الشخصية.
الهامش
للاستزادة
- Javers, Eamon Broker, Trader, Lawyer, Spy: The Secret World of Corporate Espionage. HarperBusiness, February 9, 2010. ISBN 0-0616-9720-6
- Rustmann, F.W. Jr. CIA, INC.: Espionage and the Craft of Business Intelligence. Potomac Books, November 2002. ISBN 1-5748-8520-0
- Fink, Steven. Sticky Fingers: Managing the Global Risk of Economic Espionage. Dearborn Trade, January 15, 2002. ISBN 0-7931-4827-8
- Winker, Ira. Corporate Espionage: What It Is, Why It's Happening in Your Company, What You Must Do About It. Prima Lifestyles, April 9, 1997. ISBN 0-7615-0840-6
- Barry, Marc and Penenberg, Adam L. Spooked: Espionage in Corporate America. Perseus Books Group, December 5, 2000. ISBN 0-7382-0271-1
- Pitorri, Peter. Counterespionage for American Business. Chicago: Butterworth-Heinemann Limited, 1998. ISBN 0-7506-7044-4
انظر أيضاً
- تجسس الأعمال
- التجسس على المنافسين
- سر تجاري
- The American Industrial Espionage Act of 1996
- The American Economic Espionage Act of 1996
وصلات خارجية
- Spyware as Corporate Espionage Threat. NewsFactor Network, July 19, 2005.
- Directory of Corporate Espionage detectives at ExpertLaw
- Recent cases and future of industrial espionage
- Comparing Insider IT Sabotage and Espionage: A Model-Based Analysis.
- Intelligence Online Investigative news and reporting on industrial espionage and business intelligence (subscription and pay-per-article site).
