إدارة الاتصال

يعهد الاتصال بانة إرسال واستقبال المعلومات بين الناس وعهد فهماء الادارة الإتصالات الادارية بانها عملية ادارية لها جوانبها الاجتماعية والسلوكية تهتم بتوفير كافة المعومات والمعلومات اللازمة لاستمرار العمية الادارية عن طريق تجميع المعلومات ونقلها أوتبادلها أواذاعتها بحيث يتيسر لفرد أوجماعة احاطة اخرون بامور ومسائل يجهلونها مع التاثير في سلوكهم وتوجيه لى وجة يريدها المرسل على ان تتم عملية الاتصال في صورة متبادلة من طرفية وليس من طرف واحد

انواع الاتصالات الإدارية

هناك شكلين رئسيين الأول رسمى والثاني غير رسمى

الاتصالات الرسمية

وهى التي تحددها اوتتطلبها قوانين وأنظمة المنظمة الر سمية ولها ثلاثة اشكال رئيسة

الإتصلات الهابطة: وهى الصادرة من القيادة العليا إلى الادارة الوسطى والتطبيقية ومهمتها نقل التوجيها ت والقرارات والمعلومات والشرح والعميمات
الاتصالات الصاعدة: وتوجه من الستويات التطبيقية إلى المستويات الوسطى والعلياوتنقل المعلومات الراجعة feed back عن نتائج الاعمال والانشطة والعقبات التي تقابل المستوى التطبيقى
الاتصلات الافقية:ويعنى وجود فقرات مفتوحة بين المستويات الادارية والافسام والوحدات المتنوعة لتسمح للمعلومات بالنسياب في جميع اتجاة طبقا لمقتضيات العمل ولزيادة التنسيق بين الاطراف

الإتصلات غير الرسمية

وهى التي تحدث بين منسوبى المنظمة الواحدة أوالمنظمات الأخرى وهذا النوع من الاتصال لايحكم بأنظمة والقوانين وتساعد قنوات الاتصال غير الرسمى في جمع كثير من المعلومات التي يتعذر احيانا جمعا عن طريق الاتصال الرسمى

عناصر الاتصال

المرسل:هوالشخص الذى يحاول نقل معنى أوقصد ما إلى إنسان اخر
المستقبل: وهوالفرد الذى يتقبل الرسالة
الرسالة المعطاة: وهى ما يدور في خاطر المرسل من افكار
الرموز: تاخذ الرموز شكل حدثات أوارقام أوتصرفات
قنوات الاتصال: تكون في هئية راديو,تلفاز ,هاتف ,فاكس وغير ذلك
الرد على الرسالة: وتمثل المعلومات المرتدة وقد يتضمن الرفض أوالقبول أوالاستفسار أوالشكر أوالتطبيق أوتبادل المعومات