مدير النظام أومسؤول النظام (بالإنجليزية: system administrator أوsysadmin)‏ هوالشخص المسؤول عن حفظ وتشغيل نظام الحاسوب و/أوشبكة حاسوب. وقد يحدث مسؤولوالنظام خريجي قسم تقنية المعلومات أوقسم هندسة الإلكترونيات والاتصالات. ومهام مسؤول النظام متشعبة وتختلف بشكل كبير بين الشركات. وهم غالبا ما يتولون تنصيب، ودعم فني، وصيانة الخادم أوأي أنظمة حاسوبية، وأيضا التخطيط والتجاوب مع انقطاع الخدمة والمشاكل الأخرى. ومن المهام أيضا الاهتمام بلغة البرمجة النصية أوالبرمجة الخفيفة، وإدارة مشروعات لمشروعات تابعة للأنظمة، والإشراف على أوتدريب مشغلي الحاسوب، والمستشار لمشاكل الحاسوب التي تتعدى فهم فريق الدعم الفني. وللقيام بالمهام بشكل حسن، يجب حتى يظهر مسؤول النظام مزيج من المهارات التقنية والمسؤولية.

المهارات

ان المادة الأساسية لإدارة النظام تتضمن أنظمة الحاسوب وطرق استخدام الأشخاص لهم في الشركات. وهذا يستلزم فهم بأنظمة التشغيل والبرمجيات التطبيقية، بالإضافة إلى حل المشكلات للأجهزة والبرامج، وأيضا فهم غرض استعمال الأشخاص للحاسوب بالشركة. ولكن، أبرز مهارة لمسؤول النظام هي القدرة على حل المشكلات – وغالبا تحت أنواع الضغط والارغامات المتنوعة. يُطلب مسؤول النظام عند لقاءة قصور أوخلل في نظام الحاسوب، ويجب حتىقد يكون لديه القدرة على ايجاد المشكلة سريعا وكيفية حلها بشكل سليم. ان مسؤولي النظام ليسوا مهندسي برمجيات أومطوري برمجيات. ليس من مهامهم تصميم أوكتابة تطبيق جديد. وبالرغم من ذلك، فيجب عليهم فهم سلوك البرمجيات حتى يستطيعوا نشره وتحديد المشكلة، وغالبا ماقد يكونوا على دراية عامة بالكثير من لغات برمجة المستخدمة في البرمجة أواتمام المهام الروتينية. وبالأخص عند التعامل مع أنظمة الإنترنت أوأنظمة الأعمال الهامة، يجب على مسئول النظام حتىقد يكون على دراية عالية بأمن الحاسوب. وهذا لا يعني فقط تصليح البرامج، ولكن منع الأختراق والمشاكل الأمنية الأخرى بشكل وثيق. وفي بعض الشركات، إدارة أمن الحاسوب هي إدارة أمنية منفصلة مسؤولة عن الأمن العام وصيانة الجدار الناري ونظام كشف التسلل، ولكن مسئولي النظام لديه واجب عام في أمن جميع الأنظمة.

مجالات ذات صلة

الكثير من الشركات لديها وظائف تتعلق بإدارة النظام. ففي الشركات الكبرى، يوجد مناصب منفصلة ضمن قسم دعم الحاسوب أوخدمات المعلومات. وفي مجموعة صغيرة يمكن مشاركة عدد قليل من مسئولي النظام، أوحتى إنسان واحد.

• مدير قاعدة بيانات يقيم نظام قاعدة بيانات، وهومسؤول عن سلامة البيانات وكفاءة عمل النظام.
• مسؤول شبكة يحافظ على بنية الشبكة التحتية مثل أجهزة توزيع الشبكة والمسيرات، وادراك المشاكل من خلال تلك الأجهزة أومن خلال سلوك الحاسوبات المتصلة بالشبكة.
• مسؤول الأمن وهومتخصص في أمن الحاسوب والشبكة، بما في ذلك إدارة أجهزة الأمن مثل برامج الجدار الناري، بالإضافة إلى تقديم استشارات لخطوات أمنية أفضل.
• مدير مسقط يعمل على خدمات خادم الويب (مثل الأباتشي وخادمات معلومات الإنترنت) والتي تسمح بالدخول الداخلي والخارجي لمواقع الإنترنت. ومن مهامه إدارة الكثير من المواقع، وتطبيق الأمن، وتشكيل المكونات والبرامج الضرورية. ومن مسؤولياته أيضا إدارة التغيير.
• فريق دعم فني وهومسؤول عن صعوبات المستخدمين الفردية مع أنظمة الحاسوب، وتقديم التعليمات، والتدريب، وفهم وحل المشكلات العامة.
• مشغل الحاسوب يؤدي أعمال الصيانة الروتينية كتغيير أشرطة النسخ الاحتياطية وتغيير أجهزة التخزين المُعطلة في الـ ريد. وتلك المهام غالبا ما تتطلب وجود في نفس الغرفة مع الحاسوب، وبالرغم من حتى تلك المهام تتطلب مهارة أقل من مسؤول النظام، فانها تتطلب نفس مقدار الثقة، وذلك لأن المشغل مطلع على بيانات حساسة.
• مدير البريد هوالمسؤول عن خادم البريد.

وفي بعض الشركات، قد يبدأ الموظف كعضوفي فريق الدعم الفني أومشغل حاسوب، ثم يكتسب الخبرة ليكون مسؤول نظام.

التدريب

وتلك الوظيفة تختلف عن المهن الأخرى، حيث أنه لا يوجد طريق محدد للوصول إلى منصب مسؤول النظام. معظم مسؤولي النظام حصلوا على درجة فهمية في المجالات التالية: فهم الحاسوب، أوتقنية المعلومات، أوهندسة الحاسوب، أوإدارة نظام المعلومات، أوحتى برنامج مدرسة تجارية. بعض المدارس لديها فروع لبرنامج فهم الحاسوب التابع لها خاص بمسؤول النظام. قدمت بعض المدارس درجة بكالوريوس في إدارة النظم. الأولى، معهد روتشستر للتكنولوجيا، وقد بدء في عام 1992. والأخرون، معهد رينسيلاربوليتكنيك، وجامعة نيوهامبشير، وكلية ماريست، وجامعة دركسل، قد قدموا مؤخرا شهادات في تقنية المعلومات. ويقدم معهد سيمبيوسيس لدراسات وبحوث الحاسوب (SICSR) ببوني، الهند، درجة الماجيستير في تطبيقات الحاسوب في تخصص إدارة النظم. اعتبارا من عام 2008، كان لدى أربع جامعات أمريكية فقط برامج دراسات عليا في إدارة النظام، وهم: معهد روتشستر للتكنولوجيا، وكلية مدينة نيويورك للتكنولوجيا، وجامعة تافتس، وميشيغان تك. وفي النرويج، يوجد برامج إنجليزية خاصة لدرجة الماجيستير تنظمها جامعة أوسلوبالتعاون مع كلية أوسلو، تُسمى " برنامج الماجستير في إدارة الشبكة والنظام". كما تقدم جامعة أمستردام (UvA) برنامج مشابه بالتعاون مع هوجسكول فان امستردام (HvA) يُسمى "ماجستيرهندسة ونظم شبكات". ومع ذلك، تقدم الكثير من المدارس الأخرى درجات عليا في مجالات مثل أنظمة الشبكات وأمن الحاسوب.

واحدة من الصعوبات الأولية في تدريس إدارة النظام كنظام جامعة رسمية، هوحتى صناعة التكنولوجيا والتغيرات أسرع بكثير من عملية تصديق الدورات الدراسية والخط المدرسية. ففي خلال السنوات التي يقضيها كتاب حديث للحصول على موافقات اللجنات، تكون التكنولوجيا التي كُتب عنها قد تغيرت بشكل ملحوظ أوعفا عليها الزمن. وبالإضافة إلى ذلك، وبسبب الطبيعة العملية لإدارة النظام وسهولة الحصول على برنامج للخادم ذات مصدر مفتوح، يلتحق الكثير من مسؤولي النظام بالمجال بعد دراسته بأنفسهم. وبشكل عام، فمن المحبب لدى مسؤول النظام حتىقد يكون لديه خبره في نظام الحاسوب الذي من المتسقط حتى يتعامل معه. في بعض الحالات، من المتسقط حتى يمتلك المرشحين شهادات في هذا المجال مثل مايكروسوفت مكسا، أوهندسة نظم معتمدة من مايكروسوفت MCSE، أوMCITP، أوبرنامج Red Hat (RHCE)، أونوفيل CNA، أوببللللل  ، أوسيسكوخبير شبكات سيسكوالمعتمد، أوبرامج كومبتيا A+ أوكومبتيا، Sun Certified SCNA، أوLinux Professional Institute.

أحيانا، وبشكل حصري تقريبا في المواقع الصغرى، يُعطى دور مسؤول النظام لمستخدم ماهر كإضافة إلى أواستبدالا عن واجباته. على سبيل المثال، فإنه ليس من غير المألوف عن عالم الرياضيات أومفهم الحاسوب حتىقد يكون مسؤول النظام في مدرسة ثانوية.

مهام مسؤول النظام

قد تتضمن مهام مسؤول النظام التالي:

• تحليل سجلات النظام وتحديد المشاكل المحتملة مع أنظمة الحاسوب.
• إدخال وإدماج تكنولوجيات جديدة في مركز بيانات البيئة الموجود مسبقا.
• تطبيق عمليات التدقيق الروتيني للنظم والبرمجيات.
• تطبيق عمليات النسخ الاحتياطي.
• تطبيق تحديثات نظام التشغيل، والإصلاحات، وتغييرات التشكيل.
• تنصيب وتشكيل الأجهزة وبرمجية الحاسوب الجديدة.
• إضافة، أوحذف، أوتحديث معلومات حساب المستخدم، إعادة تعيين حدثات المرور، الخ.
• الرد على الاستفسارات الفنية.
• مسؤولية الأمن.
• المسؤولية عن توثيق تشكيل النظام.
• حل أي مشكلات تم الإبلاغ عنها.
• نظام ضبط الأداء.
• ضمان عمل البنية التحتية للشبكة وتشغيلها.

في الشركات الكبرى، يمكن تقسيم بعض المهام المذكورة أعلاه فيما بين مسؤولي نظام متعددين أوأعضاء في مجموعات تنظيمية مختلفة. على سبيل المثال، قد يطبق إنسان (أوأشخاص) مجتهد جميع تحديثات النظام، ويقوم فريق مراقبة الجودة بأداء الاختبار والتحقق، واحد أوأكثر من الكتاب التقنيينقد يكون مسؤول عن جميع الوثائق التقنية للشركة. وفي المنظمات الأصغر حجما، يمكن لمسؤول النظام القيام بأي عدد من المهام في أي مجال مرتبط بالمجالات الأخرى :

• دعم فني
• مسؤول قاعدة بيانات (DBA)
• مسؤول شبكة / محلل / أخصائي
• محلل تطبيقات
• مسؤول أمن الحاسوب
• مبرمج

في الشركات الكبرى، لاقد يكون مسؤولي النظام مهندسي معمار النظام، أومهندسي النظام، أومصممي النظام. ولكن في الشركات الصغيرة، وكالكثير من أدوار هذا المجال، لا ترسيم للحدود بين إدارة النظام والأدوار الفنية الأخرى. وحتى في الشركات الكبيرة، غالبا ماقد يكون لدى كبار مسؤولي النظام مهارات في المجالات الأخرى نتيجة لخبراتهم العملية. في الشركات الأصغر حجما، لا يتم تفسير الاختصاصات الحاسوبية/تقنية المعلومات بشكل موسع، ويتم استخدام مصطلح مسؤول النظام بطريقة عامة إلى حد ما—هم الأشخاص الذين يعهدون كيفية عمل أنظمة الحاسوب، وكيف يستجيب عندما يتعطل شيء ما.

مميزات مسؤول النظام

ويمكن أيضا حتى يستخدم مصطلح مسؤول النظام لوصف امتياز يجب على صاحب الحاسوب حتى يحصل عليه على حاسوبه الخاص لتطبيق إجراءات معينة حتى لوكان الحاسوب ليس جزءا من نظام أكبر.

انظر أيضًا

• تدريب وشهادات أبل
• إدارة خدمات التطبيقات
• منتدى إنترنت
• alt.sysadmin.recovery newsgroup
• مستخدم خارق
• System Administrator Appreciation Day
• League of Professional System Administrators
• SAGE (organization)
• مشرف النظام

المراجع

قراءات أخرى

وصلات خارجية

• MCSA Certification (Microsoft Certified Systems Administrator)
• Apple Certification Programs
• BSD Certification
• CompTIA's Certification
• ITIL for مخطة البنية التحتية للمعلوماتية certification (part of مخط التجارة الحكومية)
• Red Hat's Certification Curriculum for RHCE and RHCA
• BigAdmin Newsletter
• Art du web.com : the website of system administrator
• Administration système : Vie et mort des sysadm