نموذج الفيضان والانتشار

يُستخدم نموذج الفيضان والانتشار في البحث النفسي لفحص تأثير نطاق العمل على نطاق المنزل وبالتالي انتنطق المشاعر المرتبطة بالعمل من الموظف إلى الآخرين في منزله (وخاصة شريكه). صُنفت الطرق التي يمكن حتى تنتقل عبرها الحالة إلى آليتين مختلفتين هما: الفيضان والانتشار.

الفيضان

صراع العمل والعائلة: الفيضان السلبي

تنطبق تأثيرات الفيضان على الحالات التي يحدث فيها شكلٌ من أشكال الصراع بين الأدوار. ولذلك فإن دور الإنسان في العمل يمكن حتى يضع ضغطًا على دوره في المنزل، والعكس بالعكس. يشير ذلك إلى إمكانية وضع تصنيف إضافي بين نوعين مختلفين من الصراع بين الأدوار. الأول هوصراع العمل والعائلة ويشير إلى حالةٍ تؤدي فيها الضغوطات التي يتعرّض لها الفرد في العمل إلى تأثيراتٍ غير مرغوبةٍ على الدور الذي يقوم به في العائلة. والثاني هوصراع العائلة والعمل ويشير إلى حالةٍ تؤدي فيها الضغوطات التي يتعرّض لها الفرد ضمن عائلته إلى تأثيراتٍ غير مرغوبةٍ على الدور الذي يقوم به في العمل. ومن الأمثلة على تأثير الفيضان هذا: الحالات التي يشعر فيها الأفراد بحاجةٍ إلى التقليل من وقت الراحة (النطاق الشخصي) نظرًا لعبء العمل (إطار العمل). حتى الآن، وجدت عدة دراساتٍ أدلةً على تأثير الفيضان.

التنبؤ بحدوث الفيضان السلبي

تبيّن حتى كلًا من متغيرات نمط الشخصية (مثلًا نمط الشخصية أ والتعبير عن العاطفة بشكلٍ سلبي) وميزات العمل بما فيها ضغط العمل وأوقات العمل غير المرغوبة ومتطلبات العمل العاطفية تلعب دورًا في حدوث صراع العمل والعائلة. وتبيّن حتى متطلبات العمل المتنوعة بما فيها عبء العمل تُنبئ بقابلية حدوث صراع العمل والعائلة.

إغناء/ تيسير العمل والعائلة: الفيضان الإيجابي

بعيدًا عن المعوقات والتأثيرات السلبية للصراعات بين العمل والعائلة، يمكن حتى تحدث تأثيرات إيجابية أيضًا. تدعى هذه العملية إغناء أوتيسير العمل والعائلة.

التنبؤ بالفيضان الإيجابي

أظهرت الأبحاث حتى الفيضان الإيجابي بصورةٍ عامةٍ يرتبط ارتباطًا وثيقًا بموارد العمل (مثل الدعم الاجتماعي والاستقلال والتلقيم الراجع). كما يرتبط الفيضان الإيجابي ارتباطًا وثيقًا أيضًا بالأداء في العمل والنتائج الأخرى.

تفسير الفيضان

يدعى أحد الأُطر النظرية التي تُستخدم في تفسير الفيضان السلبي بنظرية نقص الدور. الحجة الأساسية هنا هي حتى الناس يملكون كميةً ثابتةً محددةً من الموارد (مثل الطاقة والوقت) وتثار المشاكل عندما تستهلك أدوارٌ مختلفةٌ الموارد ذاتها. على سبيل المثال، عندما يستهلك جميع من دور الفرد في العائلة ودوره في العمل مورد الوقت الذيقد يكون قليلًا، فمن المحتمل حتى يحدث نقصًا في أحد هذين الدورين بسبب نقص الوقت المتاح. وأحد الأُطر الأخرى هي نظرية تمدد الدور والتي استخدمت لتفسير الفيضان الإيجابي. وبحسب هذه النظرية، فإن الأفراد ينتجون موارد (مثل المزاج الإيجابي والمهارات) وفرصًا من الأدوار المتعددة التي يقومون بها. ويمكن لهذه الموارد حتى تستخدم بدورها في مجالات الحياة المتنوعة لتحسين الوظيفة وتشجيع النمو.

الانتشار

في عملية الانتشار، يحدث انتنطق حالةٍ بين شخصين مقربين، تتميز هذه العملية بحدوث الانتنطق على المستوى بين الأفراد. هذا يعني حتى الانتشار هوعمليةٌ ثنائيةٌ تنتشر فيها حالةٌ من إنسان لآخر. أظهرت الدراسات حتى هذه العملية يمكن حتى تتضمن نقلاً لكلا التجارب الإيجابية والسلبية على حد سواء. ومن الأمثلة على تأثير الانتشار هذا: الحالات التي ينقل بها الفرد مشاعر التوتر أوالإرهاق لشريكه أوشريكته. على سبيل المثال، تشير دراسةٌ أجراها ديميروتي وباكر وشوافيلي (2005) حتى شريك موظفٍ يعاني من الاحتراق الوظيفي يحدث لديه احتراق أيضًا.

التنبؤ بحدوث الانتشار

تبيّن حتى الانتشارقد يكون أكثر قابلية للحدوث في الحالات التي يولي فيها الأفراد انتباهًا شديدًا للآخرين. وكذلك تزداد قابلية الانتشار للحدوث عندما يملك الأفراد ميلًا ذاتيًا للتعلق بالآخرين بدلًا من كونهم فريدين ومستقلين.

تفسير الانتشار

حدد ويستمان (2006) حتى العمليات التعاطفية والمسببات الشائعة للإجهاد والتواصل/ التفاعل على أنها آليات كامنة تفسر تأثير الانتشار. يصبح الشريك عبر العمليات التعاطفية مدركًا للحالة العاطفية لشريكه الآخر ويتأثر به. يمكن حتى تزيد المسببات الشائعة للإجهاد مثل الضغوطات المالية حالة الضغط التي يعاني منها كلا الشريكين. أخيرًا، يمكن حتى يتوسط التواصل والتفاعل مثل الضعف الاجتماعي ونقص الدعم الاجتماعي عملية انتنطق الحالة.

دمج الفيضان والانتشار: نموذج الفيضان والانتشار

في نموذج الفيضان والانتشار، تُدمج الدراسات والنظريات حول الفيضان والانتشار معطيةً نموذجًا يقترح التالي: أولًا، تفيض التجربة في إطار العمل على الإطار الشخصي. نتيجة لذلك، تنتشر التجارب من شريك لشريكه الآخر عبر التفاعل الاجتماعي. كما فُسر في القسم السابق، يمكن حتى تضم هذه العملية كلا التجارب الإيجابية والسلبية. وجدت دراساتٌ سابقةٌ نتائج تدعم نموذج الفيضان والانتشار. ومع ذلك، كُرّست جهود هذه الأبحاث على دراسة الفيضان والانتشار السلبيين. أحد الأمثلة على ذلك هي دراسة باكر وديميورتي ودولارد التي تظهر حتى دور الفرد في العمل يتعارض مع دوره في الأسرة عندما يزداد عبء العمل وتزداد الاحتياجات العاطفية. تزداد متطلبات الشريك الحميم للموظف في المنزل (مثل عبء الأعمال المنزلية) كنتيجة للتصرفات السلبية للموظف. في النهاية، يعاني الشريك من مستويات مرتفعة من الإجهاد.

تطبيقات عملية

أحد أبرز تطبيقات نموذج الفيضان والانتشار ألا يركز الموظف فقط على التعارضات التي تقلل من المتطلبات الأسرية المتصارعة مع أدوار العمل (مثل برامج رعاية الأطفال وأوقات العمل البديلة) بل يركز أيضًا على الممارسات التي تؤثر على ظروف العمل (مثل متطلبات العمل والموارد) وكيف تؤثر على حياته الأسرية.

المراجع

↑ Westman, M. (2002). Crossover of stress and strain in the family and in the workplace. In P.L. Perrewé & D.C. Ganster (Eds.), Research in occupational stress and well-being (Vol. 2). JAI Press/Elsevier Science.
^ Bolger, N., DeLongis, A., Kessler, R., & Wethington, E. (1989). The contagion of stress across multiple roles. Journal of Marriage and the Family, 51, 175-183.
^ Butler, A.B., Grzywacz, J.G., Bass, B.L., & Linney, K.D. (2005). Extending the demands-control model: A daily diary study of job characteristics, work-family conflict and work-family facilitation. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 78, 155-169.
^ Geurts, S.A.E., Rutte, C., & Peeters, M. (1999). Antecedents and consequences of work-home interference among medical residents. Social Science & Medicine, 48, 1135-1148.
^ Grzywacz, J.G., & Marks, N.F. (2000). Reconceptualizing the work-family interface: An ecological perspective on the correlates of positive and negative spillover between work and family. Journal of Occupational Health Psychology, 5, 111-126.
^ Bakker, A.B., Demerouti, E., & Burke, R. (2009). Workaholism and relationship quality: A spillover-crossover perspective. Journal of Occupational Health Psychology, 14, 23-33.
↑ Bakker, A.B., & Demerouti, E. (in press). The Spillover-Crossover model. In J. Grzywacs & E. Demerouti (Eds.), Work-life balance. Psychology Press.
^ Greenhaus, J. H., & Powell, G. N. (2006). When work and family are allies: A theory of work-family enrichment. Academy of Management Review, 31(1), 72-92.
^ Demerouti, E., Bakker, A.B., & Voydanoff, P. (2010). Does home life interfere with or facilitate performance? European Journal of Work and Organizational Psychology, 19, 128–149
^ Edwards, Jeffrey R., & Rothbard, Nancy P. 2000. Mechanisms linking work and family: Specifying the relationships between work and family constructs. Academy of Management Review, 25: 178-199
^ Barnett, R.C., Raudenbush, S.W., Brennan, R.T., Pleck, J.H., & Marshall, N.L. (1995). Changes in job and marital experience and change in psychological distress: A longitudinal study of dual-earner couples. Journal of Personality and Social Psychology, 69, 839–850.
^ Demerouti, E., Bakker, A.B., & Schaufeli, W.B. (2005). Spillover and crossover of exhaustion and الرضا عن الحياة among dual-earner parents. Journal of Vocational Behavior, 67, 266-289.
^ Hatfield, E., Cacioppo, J. T. & Rapson, R. L. (1993). Emotional contagion [Elektronische versie]. Current directions in psychological science: a journal of the American Psychological Society, 2 (3), 96-99.
^ Westman, M. (2006). Models of work-family interactions: Stress and strain crossover. In R. K. Suri (Ed.), International encyclopedia of organizational behavior (pp. 498-522). New Delhi: Pentagon Press.
^ Bakker, A.B., Demerouti, E., & Dollard, M. (2008). How job demands influence partners’ experience of exhaustion: Integrating work-family conflict and crossover theory. Journal of Applied Psychology, 93, 901-911.