المركز الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية (تكامل)

المركز الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية مركز حكومي تابع لـلهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني. كان أحد برامج قطاع التخطيط مع بدء عمل الهيئة عام 2000، ثم في عام 2010 تحول إلى مركز مستقل عن بقية مشاريع الهيئة. يختص المركز بزيادة فرص التوطين في مهن القطاع السياحي، عبر تحفيز التعليم والتدريب، وإزالة معوقات المجال عبر الشباب، واعتماد المعايير المهنية للأداء.

درب المركز في الفترة من 2012-2018 نحو24 ألف مواطن ومواطنة، ضمن حزمة من البرامج التأهيلية والتوعوية في القطاع السياحي. وتتنوع برامجه ما بين برامج قصيرة أومنتهية بالتوظيف وبرامج التوعية المهنية، بالتعاون مع كليات ومعاهد وأكاديميات متخصصة حول السعودية.

أهداف ومهام المركز

يهدف مركز (تكامل) إلى زيادة مساهمة الكوادر الوطنية في القطاع السياحي والحد من الاستقدام، ويعمل على إيجاد بيئة تنظيمية مؤسساتية تنمي وتطور الموارد البشرية السياحية الوطنية، إضافة إلى تحفيز الاستثمار في تنمية الموارد البشرية السياحية، عبر تشجيع إنشاء جهات التعليم والتدريب السياحي. ويتم من خلاله إعداد وتطبيق الاستراتيجيات والخطط المتعلقة بالتوطين الكامل لوظائف القطاع السياحي. وهويختص بتوحيد وتنسيق الأدوار والجهود والمسؤوليات التابعة للشركاء المباشرين في تنمية الموارد البشرية السياحية، كما يطور أسس ومعايير للجودة في مجال التعليم والتدريب السياحي، عبر إنشائه نظامًا موحدًا لمعايير الاعتماد الأكاديمي والمهني للتدريب والتعليم السياحي. إلى جانب تقديمه برامج تدريبية لدعم المنشآت السياحية الصغيرة والمتوسطة، وبرامج التوعية المهنية السياحية للطلاب وملاك ومشغلي أماكن الخدمات، والعاملين في القطاعات المتعلقة، وإعداد الدراسات والتقارير الخاصة بالقطاع.

البرامج

برامج منتهية بالتوظيف

هي برامج تدريب مشهجرة مع الشركات ومؤسسات القطاع الخاص، يوجهها المركز للطلاب الذين لم يستطيعوا إكمال تعليمهم، وخريجي الثانوية العامة، وحاملي درجة البكالوريوس الذي لم تتوافق مؤهلاتهم مع متطلبات سوق العمل. تتراوح مدة الالتحاق بها من أربعة أشهر حتى عام كامل، ويغطي 25% من البرامج جانبًا نظريًا يتناول معارف أساسية كاللغة الإنجليزية ومهارات الحاسب والمهارات الأساسية للعمل في هذا المجال، و75% تعبير عن تدريب عملي على مهن معينة في القطاع.

برامج تدريب قصيرة

هي دورات ولقاءات تدريبية قصيرة الأمد يعقدها المركز باستمرار في مدن مختلفة حول السعودية، تتناول مهارات العاملين، والأمن والسلامة والجودة في القطاع السياحي، والعلاقات العامة والمراسم والبروتوكول، إضافة لتنظيم الأحداث والقيادة، وبرنامج تأهيل المرخصين للإيواء وتنظيم الرحلات ووكالات السفر والسياحة.

برامج توعية مهنية

هي برامج تعمل على تشجيع المواطنين للالتحاق بوظائف القطاع السياحي، عبر حملات توعوية تبرز المزايا التي يوفرها القطاع. وهي تستهدف طلبة المدارس والجامعات، وتنظم لهم زيارات للمنشآت السياحية، وتقيم المهرجانات التي تعهد بالمهن السياحية، كما تتواجد هذه الحملات في أيام المهنة، واللقاءات والندوات ذات العلاقة. وتتوجه برامج التوعية المهنية أيضًا إلى منسوبي القطاعات الخدمية المتصلة بخدمات السياح، عبر التدريب على السلوكيات والمهارات اللازمة، وأساليب وأنماط التعامل المهني، بحسب احتياجات القطاعات وفئاتها.

مصادر

^ "تكامل". scth.gov.sa. مؤرشف من الأصل في 28 نوفمبر 2016. اطلع عليه بتاريخ 26 أغسطس 2019.
↑ "رؤية وأهداف المركز الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية". scth.gov.sa. مؤرشف من الأصل في 26 أغسطس 2019. اطلع عليه بتاريخ 26 أغسطس 2019.
^ الرياض, عبدالعزيز العطر- (2016-03-11). "22 نقطة ضعف وقوة للموارد السياحية". Makkah. مؤرشف من الأصل في 12 ديسمبر 2019. اطلع عليه بتاريخ 26 أغسطس 2019.
^ "السياحة: 24 ألف مواطن شاركوا في دورات التوطين بالقطاع طوالستة سنوات". صحيفة تجاوز الإلكترونية. مؤرشف من الأصل في 26 يوليو2018. اطلع عليه بتاريخ 26 أغسطس 2019.
^ "البرامج المنتهية بالتوظيف". scth.gov.sa. مؤرشف من الأصل في 26 أغسطس 2019. اطلع عليه بتاريخ 26 أغسطس 2019.
^ "برامج التدريب". scth.gov.sa. مؤرشف من الأصل في 26 أغسطس 2019. اطلع عليه بتاريخ 26 أغسطس 2019.
^ "برامج التوعية المهنية". scth.gov.sa. مؤرشف من الأصل في 26 أغسطس 2019. اطلع عليه بتاريخ 26 أغسطس 2019.