العمل الجماعي هوبنية تتكون من مجموعة الأعضاء المتطوعين الذين يستفيدون من التفهم التعاوني ، مما يؤيد الناتج الكلي للنشاط مقارنةً بالقيام بهِ فردياً، ويهدف إلى تلبية الفروق الفردية وتطوير المهارات (مثل مهارات التواصل ، والمهارات التعاونية ، ومهارات التفكير النقدي ) ، والفهم العامة والسلوك المقبول اجتماعياً أولإنشاء معايير ملائمة للسلوك والحكم، "عقل جماعي".

يشير مصطلح " العمل الجماعي " ، على وجه التحديد في العلاج النفسي والخدمة الاجتماعية، إلى العلاج الجماعي الذي يقدمه مدرب متمرس في العلاج النفسي أوالتحليل النفسي أوالاستشارة أوأي مجال آخر ذي صلة.

يتضمن مجال الخدمة الاجتماعية جميع المحاولات التطوعية لتوسيع نطاق المنافع استجابةً لاحتياجات بيولوجية ونفسية اجتماعية حيث يستفيد منها من خلال الفهم الفهمية والطرق المنظمة.

وهناك ستة مناهج في الخدمة الاجتماعية:

1. القضايا الاجتماعية
2. العمل مع الجماعات
3. التنظيم المجتمعي والنهج القائم على النظم
4. إدارة الرعاية الاجتماعية والتشريعات الاجتماعية
5. البحوث الاجتماعية وتحليل السياسات الاجتماعية
6. التغيير الاجتماعي والعمل الاجتماعي

العمل مع الجماعات

العمل مع الجماعات هوأسلوب خدمة اجتماعية يساعد الأشخاص على تحسين أدائهم الاجتماعي من خلال تجارب جماعية هادفة والتعامل بشكل أكثر فاعلية مع مشاكلهم الشخصية أوالجماعية أوالمجتمعية (مارجوري ميرفي، 1959).

إنّ العمل مع الجماعات هووسيلة أساسية في الخدمة الاجتماعية لإحداث تغيير إيجابي، ويتم تعريفها على أنها عملية تعليمية تؤكد على التطوير والتكيف الاجتماعي للفرد من خلال ترابط تطوعي، وتستخدم هذه الرابطة كوسيلة لتعزيز نهاية مرغوب بها اجتماعياً. ويعد العمل مع الجماعات عملية اجتماعية نفسية تهتم بتطوير القيادة والتعاون مع الاعتماد على مصالح المجموعة لغرض اجتماعي. كما أنها تعد طريقة يتم من خلالها مساعدة الأفراد الموجودين في مجموعات في الوكالات الاجتماعية من قبل أحد العاملين الذي بدوره يرشد تفاعلهم من خلال أنشطة المجموعات وبالتالي قد يتصلوا بالآخرين ويجربوا فرص التطوير وفقاً لاحتياجاتهم وقدراتهم لتطوير الفرد والجماعة والمجتمع. ويهدف العمل مع الجماعات إلى تطوير الأشخاص من خلال تفاعل الشخصيات في حالة جماعية، وإنشاء مثل هذه الحالة الجماعية يوفر عمل جماعي متكامل تعاوني من أجل تحقيق غايات مشهجرة. كما أنها عملية وكيفية تتأثر من خلالها الحياة الجماعية بالعامل الذي يوجه العملية المتفاعلة بوعي نحوتحقيق الأهداف التي تم وضعها في إطار مرجعي ديمقراطي، وتكمن خصائصه المتميزة في حقيقة حتى العمل الجماعي يستعين بالخبرات الجماعية كوسيلة للتنمية والتطوير الفردي. ويهتم العامل الجماعي بتطوير المسؤولية الاجتماعية والمواطنة الفعالة لتحسين المجتمع الديمقراطي، ويعد العمل الجماعي وسيلة لخدمة الأفراد داخل مجموعة صغيرة وجهاً لوجه لإحداث التغيير المطلوب بين العملاء المشاركين.

النماذج

هناك أربعة نماذج في العمل مع الجماعات:

• النموذج العلاجي (فينتر، ار. دي، 1967) - يركز النموذج العلاجي على الخلل الوظيفي للأفراد ويستخدم المجموعة كسياق ووسيلة لتغيير السلوك المنحرف.
• نموذج متبادل أوالتوسط (دبليو. شوارتز، 1961) - نموذج قائم على نظرية النظم المفتوحة وفهم النفس الإنساني والمنظور الوجودي. وتعتبر العلاقة المتجذرة في المعاملات المتبادلة والالتزام المكثف حاسمة في هذا النموذج.
• نموذج التنمية (بروستين، اس. اند لوي، 1965) - نموذج قائم على فهم نفس الأنا إريكسون وديناميات المجموعات ونظرية الصراع، يُنظر إلى المجموعات في هذا النموذج على أنها "تتمتع بدرجة من الاستقلالية والحكم الذاتي، ولكن الديناميات من وإلى التدفق بينهم وبين أعضائهم وبينهم وبين بيئاتهم الاجتماعية تعتبر ضرورية لوجودهم وسلامتهم وإنجازاتهم"، ويعتبر الترابط (العلاقة الحميمة والقرب) حاسمة في هذا النموذج.
• نموذج الأهداف الاجتماعية (جيزيلا كونوبكا اند وينس، 1964) - نموذج قائم على الوعي الاجتماعي "للبرمجة" والمسؤولية الاجتماعية والتغيير الاجتماعي، وتشير إلى حتى المشاركة الديمقراطية مع الآخرين في موقف جماعي يمكن حتى تطور وتعزز الوظيفة الشخصية في الأفراد والتي بدورها يمكن حتى تؤثر على التغيير الاجتماعي مما يؤدي إلى زيادة تقدير الذات وزيادة القوة الاجتماعية لأفراد المجموعة بصورة جماعية وكأفراد.

مهام العامل الجماعي الاجتماعي

تصف الرابطة الأمريكية للعامل الاجتماعي (1949) ما يلي:

"يتيح العامل الجماعي أنواعاً عدة من المجموعات للعمل بكيفية تسهم بالتفاعل بين جميع من أفراد المجموعة وأنشطة البرنامج لتطوير الفرد وتحقيق الهدف الاجتماعي المرغوب فيه. وتضم أهداف العامل الجماعي توفير النموالشخصي حسب القدرات الفردية والحاجة لتكييف الفرد مع الأشخاص الآخرين ومع الجماعات والمجتمع، وكذلك لتحفيز الفرد تجاه تحسين المجتمع ليدرك حقوقه وقدراته واختلافاته عن الآخرين. يهدف العامل الاجتماعي من خلال مشاركاته بأن يؤثر على عمليات المجموعة؛ حيث حتى القرارات تنشأ كنتيجة للفهم وتبادل وتكامل الأفكار والتجارب والخبرة وليست كنتيجة للسيطرة من داخل المجموعة أومن خارجها. ويهدف الفرد من الانخراط في العمل الاجتماعي مع الأفراد والجماعات من خلال الخبرة لإنتاج تلك العلاقة مع الجماعات الأخرى، ومجتمع أوسع يسهم في المواطنة المسؤولة والتفاهم المتبادل بين المجموعات الثقافية أوالدينية أوالاقتصادية أوالخاصة في المجتمع، والمشاركة في التحسين المستمر لمجتمعنا نحوالأهداف الديمقراطية. ويعتمد الهدف التوجيهي وراء هذه القيادة على الافتراضات المشهجرة لمجتمع ديمقراطي أي الفرصة لكل فرد لأداء قدراته بحرية تامة وليحترم الآخرين ويقدرهم وليتحمل مسؤوليته الاجتماعية في الحفاظ على مجتمعاتنا الديمقراطية وتحسينها باستمرار. تكمن ممارسة العمل الجماعي على فهم السلوك الفردي والجماعي والأوضاع الاجتماعية والعلاقات المجتمعية المستندة إلى العلوم الاجتماعية الحديثة. وعلى أساس هذه الفهم، يساهم العامل الجماعي في المجموعة التي يعمل بها بمهارة في القيادة التي تمكن الأعضاء من استخدام قدراتهم على أكمل وجه وخلق أنشطة جماعية استنتاجية اجتماعية، فهويعي أنشطة البرنامج وتفاعل الشخصيات داخل المجموعة وبينها وبين مجتمعها المحيط، فإنه يساعدهم وفقاً لاهتمام جميع إنسان وحاجته لاكتساب خبرة من المجموعة، ولنيل الرضا المقدم من أنشطة البرنامج والمتعة والنموالشخصي المتاح من خلال العلاقات الاجتماعية، وفرصة المشاركة كمواطن مسؤول. ويستفيد العامل الجماعي بوعي من علاقاته مع المجموعة ومن معهدته بالبرنامج كأداة ومن فهمهِ للفرد وللعملية الجماعية، وإدراك مسؤوليته تجاه الأفراد والجماعات الذين يعمل معهم، والقيم الاجتماعية الكبيرة التي يمثلها".

العمل الجماعي في فهم النفس

يتم العمل الجماعي في فهم النفس مع عدد أقل من المشاركين وذلك لمراقبة أكثر فعالية، فهي ممارسة أخلاقية تهدف إلى إحداث التغيير الأخلاقي الإيجابي الجماعي وتغيير الرفاه في حياة المشاركين الفردية.

• توليد مجموعة واسعة من وجهات النظر البديلة المحتملة أوحلول لمشكلة.
• منح العملاء فرصة للعمل على هدف قد يظهر كبير جداً أومعقداً للغاية بالنسبة للفرد.
• السماح للعملاء من خلفيات مختلفة بجلب معارفهم الخاصة أوخبراتهم أومهاراتهم لمشروع وشرح توجههم للآخرين.
• منح العملاء فرصة للتدريس والمساهمة فيما بينهم.
• أعطاء العملاء تجربة منظمة حيث يتم تشجيع أفكار حل المشاكل الخاصة بهم مع مجموعة من مهارات التمارين الجديدة المطبقة على مواقفهم البيئية الشخصية.

العصف الذهني هوكيفية تُستخدم لتوليد الأفكار؛ حيث يذكر المشاركين الأفكار بأي ترتيب (دون تعليقات الآخرين أورفضهم أوطرح الكثير من الأسئلة) . وتكمن ميزة العصف الذهني في كون الأفكار لا ترتبط ارتباطاً وثيقاً بالأفراد الذين اقترحوها، فتشجع هذه العملية التفكير الإبداعي إذا لم يتم التعجل بها وإذا تم تدوين جميع الأفكار (وبالتالي، فهي مقبولة)، وعيبها عندما يتم اقتراح الأفكار بسرعة.

يكون الأمر أكثر صعوبة للمشاركين الخجولين أولأولئك الذين لا يتحدثون لغتهم الأم. وتتمثل إحدى الطرق في البدء في العصف الذهني ثم الانتنطق حول المجموعة بطريقة أكثر تنظيماً، مطالباً جميع إنسان بإضافتها إلى القائمة.

انظر أيضاً

• القضايا الاجتماعية
• هيلين جوزيف
• نارايان مالهار جوشي
• Silvia Staub-Bernasconi

لزيادة الإطلاع

• دوجلاس، توم (1976) ، مجموعة العمل الجماعي ، مطبعة الجامعات الدولية، نيويورك.
• Konopka، G. (1963)، Social Group Work : عملية مساعدة ، برنتيس هول، إنجليوود كليفس.
• Treeker، HB (1955)، Social Group Work، Principles and Practices ، Whiteside، New York.
• فيليبس، هيلين، يو. (1957) ، أساسيات مهارات العمل الجماعي الاجتماعي ، رابطة الصحافة، نيويورك.

المراجع

• تريكير وهارلي برادلي، العمل مع الجماعات، المبادئ والممارسات، رابطة الصحافة، 1972 (ردمك 978-0809618460) ISBN   978-0809618460
• جوان بنيامين، جوديث بيسانت وروب واتس. جعل مجموعات العمل: إعادة التفكير في الممارسة ، Allen & Unwin ، 1997 (ردمك 1-86448-304-0)
• إلين سركيسيان، "العمل في مجموعات". العمل في مجموعات - مرشد سريع للطلاب ، مركز ديريك بوك، جامعة هارفارد