نبه النائب البرلماني هشام صابري، عن فريق الأصالة والمعاصرة، إلى أن المسافرين الذين يعتمدون على الخطوط الملكية المغربية “يتعرضون لتأجيل أو إلغاء رحلاتهم الجوية بشكل متكرر، مما يسبب لهم إزعاجا كبيرا”.
وقال صابري، في سؤال شفهي آني إلى وزير النقل واللوجستيك حول “تجويد خدمات النقل الجوي بما يضمن حق المسافرين في المواعيد المحددة لهم”، إن “هذا الوضع يعزى لعدة أسباب، منها الالتزامات الأسرية أو العملية أو السياحية التي تربط المسافرين بوجهات معينة، ولكنهم يفاجأون بإلغاء رحلاتهم أو تأخيرها نتيجة خلل في نظام الحجز أو عدم توفر المقاعد اللازمة رغم تأكيد الحجوزات مسبقا”.
وأضاف صابري، أن “هذه الوضعية تجبر المسافرين على الانتظار لفترات طويلة للرحلات البديلة، ما يترتب عليه أعباء نفسية ومالية كبيرة”، مشددا على ضرورة “تحسين خدمات النقل الجوي نظرا للتحديات المستقبلية التي تواجه المغرب، خاصة مع استعداده لاحتضان تظاهرات رياضية كبرى مثل كأس أمم إفريقيا 2025 وكأس العالم 2030”.
وطالب صابري، بتوضيح التدابير التي تنوي الوزارة اتخاذها لضمان حقوق المسافرين وتفادي تكرار مثل هذه المشاكل، مع التأكيد على ضرورة تحسين أداء النقل الجوي بما يضمن جودة الخدمات والالتزام بالمواعيد المحددة.