أصدرت شركة غوغل إصلاحًا لمشكلة حديثة في متصفح كروم الخاص بها والتي تسببت في اختفاء كلمات المرور المحفوظة، مما أثر على العديد من المستخدمين حول العالم. لحسن الحظ، نحن نعرف بالفعل أسباب المشكلة وما هي الحلول التي طبقتهاغوغل  لعلاجها بفضل Android Police.

- ماذا حدث لكلمات المرور؟

وبعد قولي هذا، يمكننا الآن أن ندخل في هذه المسألة. تعود مشكلة اختفاء كلمة المرور في ÙƒØ±ÙˆÙ…  Ø¥Ù„Ù‰ عدة عوامل:

- الحذف غير المقصود لبيانات التصفح: ربما قام المستخدمون بحذف كلمات المرور المحفوظة عن طريق الخطأ عند مسح بيانات التصفح الخاصة بهم.

- تغيير ملف تعريف ÙƒØ±ÙˆÙ… : قد يؤدي تسجيل الدخول إلى ملف تعريف مختلف أو إنشاء ملف تعريف جديد إلى جعل كلمات المرور غير متاحة مؤقتًا.

مشاكل في مدير كلمات مرور كروم : في بعض الأحيان يتعذر على مدير كلمات مرور كروم  ملء الحقول تلقائيًا بشكل صحيح بسبب التغييرات في بنية صفحات الويب.

ولإصلاح هذه المشكلة، أصدرت غوغل تحديث لكروم الذي يعمل على إصلاح الخطأ واستعادة كلمات المرور المفقودة. تم أيضًا تحسين ميزات مزامنة الجهاز لضمان توفر كلمات المرور عبر جميع ملفات تعريف المستخدمين.

إذا كنت أحد هؤلاء المستخدمين الذين لم يتمكنوا من استعادة كلمات المرور الخاصة بهم، فهناك عدة خطوات لمحاولة استعادتها تستحق المحاولة:

- التحقق من المزامنة: تأكد من تشغيل مزامنة كلمة المرور في إعدادات كروم .

- تبديل الأجهزة: إذا تم حذف كلمات المرور عن طريق الخطأ على أحد الأجهزة، فقد تكون كلمات المرور سليمة على جهاز آخر لنفس حساب غوغل لم تتم مزامنته بعد المسح.

- استخدم مدير كلمات المرور في كروم : انتقل إلىpasswords.google.com لعرض كلمات المرور المحفوظة